Denpasar (denpasarkota.go.id), Kepala Puskesmas II Densel dr. A.A. Ayu Agung Candrawati dalam paparannya menyatakan Puskesmas yang dipimpinnya berhasil meraih ISO 9001:2008 yang merupakan manajemen mutu dibidang pelayanan kesehatan. Ini suatu prestasi yang memotivasi pihaknya untuk lebih profesional dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi 35 ribu orang lebih masyarakat yang tersebar di 4 desa/ kelurahan di Densel. Demikian disampaikan dihadapan Tim Penilai Lomba Citra Pelayanan Prima (CPP) tingkat Provinsi Bali Selasa ( 9/3 ) Kemarin di Puskesmas Densel II Sanur. Menurut dr. Candrawati berdasarkan hasil survai indeks kepuasan masyarakat (IKM) hingga bulan Juli 2009 mencapai angka 84,6 %. Survey IKM ini melibatkan 150 orang koresponden dengan sistem langsung memberikan usul saran, telepon dan kotak saran. Meskipun kepuasan masyarakat sudah mencapai 84,6 % yang masuk katagori baik, tapi pihaknya yang didukung 4 dokter umum dan 3 dokter gigi serta 7 perawat disamping 3 puskesmas pembantu selalu melakukan pembenahan dibidang pelayanan,.”Rata-rata kunjungan pasien ke Puskesmas II Densel mencapai 200 orang perhari , dengan melayani 16 jenis pelayanan dan satu-satunya di Denpasar bahkan di Bali menyediakan pelayanan infeksi menular seks (IMS) dan VCT (Voluntary Counseling and Testing ) terhadap penyandang HIV dan AIDS.” Ungkap Candrawati. Walikota Denpasar I..B Rai Dharmawijaya Mantra dalam sambutan tertulisnya yang dibacakan wakil Walikota Denpasar I Gst. Jaya Negara menegaskan dengan sehatnya masyarakat, akan mampu menciptakan sumber daya manusia yang handal, sehingga dengan sendirinya masyarakat tersebut akan dapat memenuhi kebutuhan hidupnya, dan akhirnya akan bermuara pula terhadap kesejahteraan ekonomi yang merata, adil dan berkesinambungan, apalagi adanya Peningkatan aksesibilitas penunjukan penguatan management pelayanan terhadap Puskesmas dengan melaksanakan sertifikasi ISO 9001:2008 bagi Puskesmas II Denpasar Selatan, sudah jelas konsep pelayanan Prima tersebut harus dapat mengenai sasaran masyarakat secara luas. Ditambahkan Langkah-langkah dalam perbaikan managemen pelayanan public terus diupayakan, secara umum dan telah membuahkan hasil yang cukup menggembirakan, menurutnya Pemkot Denpasar telah mendapatkan apreasi yang tinggi dari KPK (komisi pemberantasan korupsi ) terhadap integritas public, dengan skor tertinggi di seluruh Indonesia dengan nilai 7,48. Ketua Panitia penilai provinsi Bali dan sekaligus sebagai Kepala Biro Organisasi Pemda Provinsi Bali Wayan Sudana. Ada empat aspek yang menjadi acuan penilaian dalam pemberian pelayanan prima kepada masyarakat, seperti Visi dan Misi, Motto pelayanan, Prosudur pelayanan, dan kesiapan sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan, dan yang paling pokok adalah tanggapan masyarakat terhadap pelayanan terebut. Sedangkan tim penilai berasal dari Unud, YLKI dan unsur birokrasi